ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeines
Die nachstehenden Vertragsbestimmungen (AGB) gelten für sämtliche über den Online-Shop der Elorro Farmers UG (haftungsbeschränkt), Aegidientorplatz 1, 30159 Hannover, Deutschland (nachfolgend: VERKÄUFER) unter der Domain www.elorro-farmers.de abgeschlossenen Verträge mit dem Kunden (nachfolgend: KUNDE).
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop des VERKÄUFERS stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den KUNDEN zur Bestellung dar. Der KUNDE gibt durch die Bestellung ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss über die in dem Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der VERKÄUFER wird den Zugang der Bestellung unverzüglich per E-Mail automatisiert bestätigen.
Durch die automatisierte Bestellbestätigung des Shop-Systems kommt noch kein Vertragsverhältnis zustande. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der VERKÄUFER das
Angebot des KUNDEN durch die Lieferung der bestellten Artikel an den KUNDEN annimmt. Erst mit dieser gesonderten Annahmeerklärung kommt der Kaufvertrag mit der Elorro Farmers UG (haftungsbeschränkt),
Aegidientorplatz 1, 30159 Hannover, Deutschland zustande.
Als KUNDE gelten ausschließlich Privatpersonen.
2. Änderungen
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden den KUNDEN rechtzeitig mitgeteilt und nur mit Zustimmung der KUNDEN wirksam.
3. Bestellprozess
Der KUNDE kann durch Anklicken des entsprechenden Buttons die gewünschten Artikel in den Warenkorb einlegen und durch Anklicken des Warenkorbs den Bestellprozess einleiten. Innerhalb des Bestellprozesses muss der KUNDE die erforderlichen Kontaktdaten für den Versand und für die Zahlung eingeben. Die Bestellung wird durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ abgeschlossen. Entscheidet sich der Kunde für eine Zahlung per PayPal, wird die Bestellung nach Weiterleitung auf die PayPal-Seite mit Bestätigung des Buttons „Kauf abschließen“ abgeschlossen.
Bestellungen, die Mengen überschreiten, die für Privatverbrauch üblich sind, können zurückgewiesen oder storniert werden. Der KUNDE erhält darüber eine Mitteilung.
Eingabefehler, insbesondere irrtümlich in den Warenkorb eingelegte Artikel, kann der KUNDE über die Eingabe der gewünschten Menge im Warenkorb und die vorhandenen Schaltflächen korrigieren. Im Bestellprozess kann der KUNDE Eingabefehler in den verschiedenen Schritten durch Navigation zum jeweiligen Schritt mittels der Buttons „vor“ und „zurück“ des Browsers korrigieren.
Mit dem Abschluss der Bestellung erklärt der KUNDE die Kenntnisnahme der AGB, der Datenschutzbestimmungen und der Widerrufsbelehrung.
Vertragssprache ist deutsch.
4. Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext wird vom VERKÄUFER gespeichert. Die Bestelldaten werden dem KUNDEN gesondert in Textform (E-Mail) zugesandt. Die AGB können auch im Online-Shop unter https://elorro-farmers.de abgerufen und ausgedruckt werden.
5. Widerrufsrecht
Wenn der KUNDE Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht dem KUNDEN nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns der Elorro Farmers UG (haftungsbeschränkt) Aegidientorplatz 1, 30159 Hannover, Deutschland, E-Mail: info@elorro-farmers.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail), über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben (siehe Hinweis: Rücksendung von Produkten). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Das folgende Musterwiderrufsformular kann der
KUNDE hier abrufen:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder per Post zurück.)
An
Elorro Farmers UG (haftungsbeschränkt)
Aegidientorplatz 1
30159 Hannover
Deutschland
E-Mail: info@elorro-farmers.de
Tel.: 015123028868
6. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, nicht bei Fernabsatzvertragen:
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
7. Hinweis: Rücksendung von Produkten
Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen an Elorro Farmers UG (haftungsbeschränkt), Aegidientorplatz 1, 30159 Hannover, Deutschland zurückgeschickt werden. Der VERKÄUFER bittet um Verwendung einer schützenden Umverpackung, um einen ausreichenden Schutz vor etwaigen Transportschäden zu gewährleisten, falls die Originalverpackung nicht mehr zur Verfugung steht. Beschädigungen und Verunreinigungen an der zurückzugewährenden Sache sollten vermieden werden. KUNDEN werden gebeten die körperlichen Produkte als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom KUNDEN selbst zu tragen. Der VERKÄUFER weist darauf hin, dass das Widerrufsrecht und seine Folgen selbstverständlich unabhängig von der Beachtung dieses Hinweises bestehen, er dient lediglich einer erleichterten Abwicklung der Retoure. Hinweise zu unseren Retouren finden Sie hier: https://elorro-farmers.de/pages/retouren
8. Preise und Versandkosten
Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Preise, wie sie in dem Online-Shop angezeigt werden.
Die in dem Online-Shop angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Beim Kauf von Waren, die in einem Paket oder in sonstiger Weise auf dem Postweg geliefert werden, gilt Folgendes: Die in dem Online-Shop angezeigten Preise beinhalten nicht die Versandkosten für Verpackung und Porto. Die Versandkosten werden innerhalb des Bestellprozesses dynamisch berechnet und vor der Bestellung in der Warenkorbübersicht angezeigt.
Informationen zu den Lieferländern und Versandkosten sind hier zu finden:
https://elorro-farmers.de/pages/versandkosten
9. Zahlungsbedingungen
Der VERKÄUFER akzeptiert nur die während des Bestellvorgangs im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Diese sind:
Paypal
SOFORT
eps-Überweisung
Apple Pay
Google Pay
Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
Der KUNDE wählt die von ihm bevorzugte Zahlungsart unter den zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden selbst aus.
Paypal: Wenn eine Bezahlung über PayPal erfolgt, muss der KUNDE ein PayPal-Konto besitzen und sich mit seinen PayPal-Zugangsdaten legitimieren. Sodann muss der KUNDE den PayPal-Zahlungsprozess durchlaufen und die Zahlung an den VERKÄUFER bestätigen. Über die Zahlungsart PayPal kann auch ohne ein PayPal-Nutzerkonto bezahlt werden. Hinsichtlich der Gastfunktion von PayPal gelten die über die Zahlungsart abrufbaren Bestimmungen. Sofern der KUNDE in PayPal die Zahlung über Kreditkarte wählt, wird er je nach Höhe des Zahlbetrags oder der Art der Lieferung gegebenenfalls durch Einblendung der Website des Kreditinstituts nach einem erforderlichen zweiten
Authentifizierungsmerkmal gefragt. Der KUNDE muss den Zahlungsvorgang dann mit seinem personlichen zweiten
Authentifizierungsmerkmal wie Passwort, PIN, TAN oder biometrischen Daten wie Fingerabdruck oder Gesichtsscan mittels einer speziellen App verifizieren.
Kreditkarte: Wenn eine Lieferung gegen Zahlung per Kreditkarte erfolgt, erteilt der KUNDE mit Bekanntgabe seiner Kreditkartendaten die Ermächtigung, den vollständigen Rechnungsbetrag einschließlich anfallender Liefer- und Versandkosten bei Fälligkeit über das betreffende Kreditkartenunternehmen zu belasten. Am Ende des Bestellvorgangs wird der KUNDE aufgefordert, seine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte und die Prüfziffer in das entsprechende Formular einzugeben. Je nach der Höhe des Zahlbetrags oder der Art der Lieferung wird der Kunde gegebenenfalls durch Einblendung der Website des Kreditinstituts nach einem erforderlichen zweiten Authentifizierungsmerkmal gefragt. Der KUNDE muss den Zahlungsvorgang dann mit seinem persönlichen zweiten Authentifizierungsmerkmal wie Passwort, PIN, TAN oder biometrischen Daten wie Fingerabdruck oder Gesichtsscan mittels einer speziellen App verifizieren. Welche Art der Identifizierung konkret zum Einsatz kommt, hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister (z.B. des Kreditkarteninstitutes des KUNDEN) ab. Die Belastung wird in diesem Fall mit der Auftragsbestätigung veranlasst.
Wenn eine Lieferung gegen Zahlung per eps-Uberweisung erfolgt, benötigt der KUNDE ein Onlinebanking-Konto bei einer der teilnehmenden Banken. Am Ende des Bestellvorgangs wählt der KUNDE die Bank aus und loggt sich in den privaten Onlinebanking-Bereich ein. Dort überprüft der KUNDE die bereits eingetragenen Zahlungsdetails. Sind diese korrekt, autorisiert der KUNDE die Zahlung per eps und schließt damit den Kauf ab.
Wenn eine Lieferung gegen Zahlung per SOFORT erfolgt, loggt sich der KUNDE in seinem Online-Banking ein und autorisiert die Zahlung über eine Transaktions-Authentifizierungsnummer (TAN), bevor der KUNDE zum Webshop zurückkehrt.
Wenn eine Lieferung gegen Zahlung per Apple Pay erfolgt, bezahlt der KUNDE direkt über das eigene Apple-Konto. Nach Absenden der Bestellung wird der KUNDE an Apple weitergeleitet, wo die Zahlung des Bestellbetrags autorisiert werden kann. Sobald der VERKÄUFER über die Autorisierung informiert wurde, erfolgt -abhängig von der beim Artikel angegebenen Lieferzeit - der Versand. Je nach hinterlegter
Zahlungsmethode bei Apple Pay wird diese unmittelbar nach erfolgter Autorisierung oder nach erfolgtem Versand mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte, Geschenkgutscheine etc. belastet.
10. Aktionsgutscheine und deren Einlösung
Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern Gutscheine, die der VERKÄUFER im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgibt.
Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.
Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.
Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden.
Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn in den Teilnahmebedingungen der Aktion ist etwas anderes festgelegt.
Sollte der Gesamtwert der Bestellung durch eine spätere Retoure bestellter Waren unter den jeweiligen Mindestbestellwert des verwendeten Aktionsgutscheines fallen, so behält sich der VERKÄUFER vor, den ursprünglichen Preis der bestellten Ware, zu berechnen und dem KUNDEN nachträglich in Rechnung zu stellen.
11. Geschenkgutscheine und deren Einlösung
Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die der KUNDE käuflich erwerben kann. Diese können nur für den Kauf von Elorro Farmers-Artikeln eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren
Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
12. Wertgutscheine, Produktgutscheine und deren Einlösung
Wertgutscheine sind Gutscheine über einen bestimmten Einkaufswert, die ausschließlich der VERKAUFER an den KUNDEN ausgibt, z. B. aus Kulanzgründen. Sie sind kundengebunden, nicht übertragbar und können käuflich nicht erworben werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Zur Einlösung eines Wertgutscheines wird dessen Code vor Abschluss des Bestellvorgangs in das vorgesehene Feld eingegeben. Der für den Wertgutschein hinterlegte Betrag wird vom Wert der Bestellung abgezogen. Verbleibende Gutscheinbetrage bleiben erhalten und können beim nächsten Bestellvorgang durch die erneute Eingabe des Gutscheincodes wie zuvor eingelöst werden. Bestellungen, die den Gutscheinbetrag im Wert übersteigen, können mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
Produktgutscheine sind Gutscheine über ein bestimmtes Produkt (z. Bsp. für ein Oregano- Gewürz), die ausschließlich der VERKÄUFER an den KUNDEN ausgibt, z. B. aus Kulanzgründen.
Sie sind kundengebunden, nicht übertragbar und können käuflich nicht erworben werden.
Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Zur Einlösung eines Produktgutscheines wird dessen Code im Support Center des Kundenkontos in das vorgesehene Feld eingegeben. Das für den Produktgutschein hinterlegte Produkt wird automatisch im Warenkorb des Kunden hinterlegt und so der Bestellung hinzugefügt.
13. Liefer- und Versandbedingungen - Informationen zur Berechnung des Liefertermins
Die Lieferung der Ware, die in einem Paket oder in sonstiger Weise auf dem Postweg geliefert wird, erfolgt, sofern nichts anderes mit dem KUNDEN vereinbart ist, auf dem Postweg (Paket, Päckchen, Brief, Spedition, etc.) an die in der Bestellung vom KUNDEN mitgeteilte Lieferanschrift.
Die Lieferzeit wird bei dem jeweiligen Artikel bzw. bei der Produktbeschreibung auf der Artikelseite gesondert angegeben.
Die auf der Artikelseite angegebene Lieferzeit beginnt bei allen anderen Zahlungsarten am Werktag nach dem Tag des Vertragsabschlusses.
Bestellungen können von allen KUNDEN aus dem Europäischen Wirtschaftsraum sowie ggf.
den im Online-Shop und/oder in der Versandkostentabelle angegebenen weiteren Ländern aufgegeben werden.
Die Lieferung von Bestellungen erfolgt nur nach Deutschland sowie in die im Online-Shop und/oder in der Versandkostentabelle angegebenen Länder.
Sendet der Beförderer den Kaufgegenstand an den VERKÄUFER zurück, da eine Zustellung beim KUNDEN nicht möglich war, trägt der KUNDE die Kosten für einen erneuten Versand. Dies gilt nicht, wenn der KUNDE parallel zu der verweigerten Annahme ein ggf. bestehendes Widerrufsrecht ausgeübt hat oder wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn der KUNDE vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der VERKÄUFER ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
14. Rückzahlungen
Etwaige Rückzahlungen veranlasst der VERKÄUFER automatisch auf das vom KUNDEN zur Zahlung verwendete Konto. Hat der KUNDE per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw.
Kreditkartenkonto. Sollte der KUNDE bei seinem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so wird ihm der entsprechende Betrag auf seinem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben.
Eigentumsvorbehalt
Der VERKÄUFER behält sich das Eigentum an den verkauften Sachen bis zur vollständigen
Zahlung des Kaufpreises vor.
Gewährleistung/Mängelhaftung
Die Rechte bei Mängeln der Kaufsache richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Datenspeicherung und Datenschutz
Es gelten ausschließlich die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Datenschutzerklärung unter
https://elorro-farmers.de/pages/datenschutz
Alternative Streitbeilegung
Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Die vorstehende Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der KUNDE seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.